Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy teljes körűen szabályozza a Infinite AD Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhelye: 1157 Budapest, Zsókavár utca 2. 7. em. 26. ajtó., Cégjegyzék száma: 01-09-412791, Adószáma: 32222632-2-42 (a továbbiakban: Szolgáltató) által az „Infinite∞Ad” honlapon (https://infinite.ad a továbbiakban: honlap vagy weboldal) keresztül nyújtott „Basic”, „Pro” és “Agency” szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatások) igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit, valamint a honlap szolgáltatásai használatának általános szerződési feltételeit és módját.

1. Általános rendelkezések

1.1. Felhasználó a honlapot és a nyújtott Szolgáltatást, regisztrációt követően, a jelen ÁSZF elfogadásának feltételével és rendelkezései szerint használhatja.

1.2. Felhasználó a honlapon történő regisztrációval egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF által meghatározott szerződéses feltételeket, annak valamennyi rendelkezésével egyetért és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a regisztráció során nem fogadja el, valamint az Adatkezelési tájékoztató megismeréséről és tudomásul vételéről nem nyilatkozik, úgy nem jogosult a honlap használatára és ezáltal a Szolgáltatás igénybevételére.

1.3. Felhasználó, valamint a Szolgáltató között a honlapon a jelen ÁSZF elfogadásával, valamint a Szolgáltatások valamelyikének Felhasználó általi megrendelésével vagy megvásárlásával létrejövő szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton kötött, de írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalmát Szolgáltató kizárólag elektronikusan iktatja és archiválja azzal, hogy a szerződés utólag hozzáférhető és visszakereshető.

Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót, hogy Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezésének.

A Szolgáltató adatai a következők:
Infinite AD Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye/levelezési címe: 1157 Budapest, Zsókavár utca 2. 7. em. 26. ajtó.,
Cégjegyzék száma: 01-09-412791, Adószáma: 32222632-2-42
Telefonszám: +36 30 552 0870
E-mail cím: hello@infinite.ad

Weboldal tárhelyszolgáltatójának neve, elérhetősége:
Digital Summit Kft.
1157 Budapest, Zsókavár utca 2.
hello@digital-summit.hu

1.4. A weboldal minden ismert böngésző szoftverrel és operációs rendszerrel együttműködik. A weboldal kommunikációja HTTPS protokollon keresztül történik. A weboldalon keresztül történő kommunikáció titkosított. A weboldal biztonsága megfelelő szintű, használata nem jelent kockázatot annak használóira nézve, azonban Szolgáltató javasolja, hogy Felhasználó tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus- és kémprogram elleni védelmet biztosító szoftvereket, valamint mindig telepítse az általa használt operációs rendszer által felajánlott biztonsági frissítéseket. A honlapon való vásárlás feltételezi Felhasználó részéről az internetes technológia korlátjainak és hibalehetőségeinek ismeretét, elfogadását.

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. A jelen ÁSZF minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra kiterjed, amely a honlapon keresztül valósul meg, és amelyet a Szolgáltató a honlapon keresztül nyújt Felhasználó számára.

2.2. Az jelen ÁSZF területi hatálya a Szolgáltató valamint Felhasználó között, Magyarország területén létrejött jogügyletekre terjed ki. A Felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.

2.3. Jelen ÁSZF teljes körűen és automatikusan szabályozza a Szolgáltató és Felhasználó között létrejött jogviszony feltételeit.

2.4. Jelen ÁSZF annak közzétételének napjával lép hatályba azzal, hogy Felhasználó vonatkozásában a regisztráció során, az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg válik kötelező erejűvé. Jelen ÁSZF hatályát veszti annak Szolgáltató általi visszavonása, vagy módosítása esetén, a módosított rendelkezések tekintetében.

3. AZ ÁSZF módosítása, közzététele

3.1. ÁSZF mindenkor hatályos szövegét Szolgáltató közzéteszi a honlapon, és biztosítja annak Felhasználó általi folyamatos elérhetőségét. Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az ÁSZF Felhasználó számára egyszerűen letölthető legyen a weboldal felületéről.

3.2. A módosított ÁSZF szövegét a Szolgáltató köteles – a módosítással érintett rendelkezéseket és a módosítás hatálybalépésének időpontját megjelölve – legkésőbb a módosítás hatálybalépésével egyidejűleg a honlapon közzétenni. A módosítást oly módon – akár egységes szerkezetben – kell nyilvánosságra hozni, hogy Felhasználó számára egyértelműen megállapítható legyen a módosítás ténye, a hatályba lépés időpontja, valamint a módosítással érintett rendelkezések köre. Felhasználó köteles megismerni és elfogadni az ÁSZF módosításokat, a honlap további használata érdekében, ezt Szolgáltató elektronikus úton a honlapon, a módosítást követő belépés alkalmával felugró ablakban lehetővé teszi.

4. Az ÁSZF-ben használt fogalmak

4.1. Szolgáltató: aki a Szolgáltatásokat nyújtja Felhasználó részére

4.2. Felhasználó: az a természetes személy vagy jogi személy, aki a Szolgáltatást a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint igénybe veszi.

4.3. Szolgáltatás: A szolgáltatás egy olyan Meta rendszeréhez kapcsolódó eszköz, melynek segítségével a csatlakozó partner képes a Meta rendszerébe emberi beavatkozás nélkül hirdetéseket indítani és menedzselni az Infinite∞Ad rendszerén keresztül, valamint képes AI segítségével a Facebook és Instagram posztjainak felülvizsgálatára, értékelésére és új poszt szöveg generálására. Szolgáltatás kizárólag online vásárolható meg, a Szolgáltató által meghirdetett szolgáltatás kiválasztásával és megfizetésével. A Szolgáltatások ingyenesen kipróbálhatók a Felhasználó által.

4.3.1. Felhasználók számára elérhető Szolgáltatások: az alábbi linken elérhető Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat jelenti: https://infinite.ad

4.4. A Felhasználók számára elérhető Szolgáltatások havi előfizetés formájában érhetők el, a havi előfizetés 1 hónapig érvényes, akként a havi időtartam a megrendelés napjától a következő hónap azon napján jár le, amely számánál fogva a kezdőnapnak megfelel; ha ez a nap a lejárat hónapjában hiányzik, a hónap utolsó napján, illetve automatikusan megújul az előfizetés, ha azt annak lejárta előtti 5. napig Felhasználó nem mondja le.

4.5. Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el jelen ÁSZF hatálya alá tartozó Szolgáltatás megvásárlására, valamint Szolgáltatás igénybevételére kötött szerződések során.

5. A Szolgáltatás igénybevétele

5.1. A honlapon nyújtott Szolgáltatás igénybevétele, a Szolgáltatás megrendelése kizárólag elektronikus úton, a honlapon való regisztrációt követően lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módokon. A honlapon való regisztráció ingyenes.

5.2. A regisztráció módja: Felhasználó a honlapon való Szolgáltatások igénybevétele érdekében regisztrálását a „Fiókom” gombra történő kattintással kezdheti meg, a „Sign Up” gombra nyomással. Ezt követően az adatlapon meg kell adni az e-mail elérhetőséget, Telefonszámát, Utónevet, Vezetéknevet, Cégnevét amennyiben van, majd a „Regisztráció” gombra kattintva e-mailben jóváhagyja a regisztrációját és belép az alkalmazásba.

5.3. Szolgáltató a regisztráció teljes folyamata során – annak megtörténtéig – biztosítja a megfelelő technikai eszközöket annak érdekében, hogy Felhasználó az adatbeviteli hibák azonosítását és kijavítását a regisztráció véglegesítése előtt el tudja végezni. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy ha Felhasználó a honlapra történő regisztráció során adatait nem, vagy hiányosan adja meg, úgy – a Szolgáltatás nyújtásához szükséges alapvető információk hiányában – Felhasználó profil regisztráció iránti igényét nem áll Szolgáltatónak, azt Szolgáltató nem köteles biztosítani.

5.4. A regisztrációról Szolgáltató a megadott e-mail címre 1 percen belül visszaigazolást küld a regisztráció sikerességéről, az 5.2. pont szerinti linkre kattintást követően visszairányít áttekintésre a honlapra.

5.5. Szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás, vagy bármely más későbbi email értesítés azért nem érkezik meg, mert Felhasználó e-mail címét pontatlanul adta meg, illetve az e-mail fiók tárhelyének telítettsége miatt az nem kézbesíthető.

5.6. Felhasználó jogosult törölni a regisztrációját a fiókjában. A fiókba belépve a bal oldali menüben az Account menüpontot kiválasztva eljut a felhasználó a fiók adataihoz, mely oldal legalján a törlés gomb segítségével képes törölni a fiókját.

6. A szolgáltatás használata

6.1. A Felhasználó hozzáköti a Facebook profilját az Infinite∞Ad rendszeréhez, és engedélyezi, hogy az Infinite∞Ad Facebook alkalmazás (amely a Meta rendszerében hitelesített technológiai Szolgáltató, azonosítója: 785636805762703), elérje a Felhasználó által kezelt Facebook oldalakat, Instagram fiókokat és hirdetési fiókokat, melyek valamely üzleti fiókhoz csatlakoznak.

6.2. A Felhasználó ezt követően hozzáadja azokat a fiókokat, melyeket kezelni szeretne az Infinite∞Ad rendszerében.

6.3. A Felhasználó elkészíti azokat a hirdetés indítási és kezelési szabályokat, melyek alapján az Infinite∞Ad a hirdetéseket kezeli a Meta hirdetési rendszerében.

6.4. Amint a Felhasználó hozzáköti a felhasználói fiókját a Connected Platforms menüben, a Meta Business / Connect profile gombbal a jobb felső sarokban, abban az esetben a használatot megkezdte és a 7 napos próbaidőszak elindult.

6.5. A Felhasználónak lehetősége van AI segítségével elemezni a posztjai szövegét, valamint még nem posztolt tartalmak szövegeit ellenőriztetni, és új variációkat kérni.

6.6. A Felhasználó a regisztrációt követően az általa megadott e-mail címre küldött megerősítő linkre kattintva tudja regisztrációját aktiválni, és ezt követően a honlapon a Fiókom gombra kattintva tud belépni a Szolgáltatás igénybevételéhez.

7. A szolgáltatás megvásárlása

7.1. A Szolgáltatás kizárólag online, a honlapon keresztül vásárolható meg.

7.2. Ha a Szolgáltatások kapcsán Felhasználó számára kérdés merülne fel, úgy jogosult a Szolgáltatóhoz fordulni az hello@infinite.ad e-mail címen, vagy az oldal jobb alsó sarkában található ügyfélszolgálati chaten keresztül.

7.3. Abban az esetben, ha Felhasználó a vásárlást követően észleli, hogy a vásárlás Szolgáltató általi teljesítéséhez (számlázáshoz) szükséges adatait hibásan adta meg, úgy a vásárlás elküldését követő 5 (öt) munkanapon belül írásban jelezheti a hibát, illetve a helyes adatot a Szolgáltató felé, a hello@infinite.ad e-mail címre küldött üzenet útján.

7.4. A honlapon kínált Szolgáltatások vételára EUR-ban kerül feltüntetésre. A megrendelhető Szolgáltatások ellenértékét általános forgalmi adó, illetve egyéb közterhek terhelik.

7.5. A bankkártya megadását követően a szolgáltató havonta számlát állít ki a Felhasználó részére, melyet elérhetnek a fiókjukban, valamint email útján is kiküldésre kerül.

7.6. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatáson, a honlapon megvásárolható Szolgáltatások körén, illetőleg azok árain bármikor módosítson. Szolgáltató kijelenti, hogy az árváltoztatás a már megvásárolt Szolgáltatás vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

7.7. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a honlap felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” EUR-os vagy “1” EUR-os árra, úgy Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást a hibásan feltüntetett áron Szolgáltatni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő Szolgáltatást, amelynek ismeretében Felhasználó dönthet úgy, hogy a vásárlási szándékától eláll.

8. Szolgáltatás lemondás és Szolgáltatási csomag váltása

8.1. Havi előfizetés: a szolgáltatás a felhasználó fiókján belül bármikor lemondható, vagy módosítható.

8.2. Lemondás esetén a szolgáltatás a hófordulóig elérhető marad, és nem újul meg a következő hónapban.

8.3. Módosítás esetén, ha a Felhasználó magasabb csomagra vált, a különbözet azonnal terhelésre kerül, és a magasabb szintű szolgáltatások azonnal elérhetővé válnak. Ha alacsonyabb csomagra vált, a változás a következő számlázási ciklustól lép életbe.

9. Próbaidőszak és pénzvisszafizetési garancia

9.1. Minden új Felhasználó 7 napos ingyenes próbaidőszakra jogosult.

9.2. A próbaidőszak alatt az Infinite∞Ad összes funkciója korlátozás nélkül elérhető.

9.3. A próbaidőszak lejárta után, amennyiben a Felhasználó nem mondja le a szolgáltatást, automatikusan elkezdődik a fizetős időszak.

9.4. Szolgáltató 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít. Ha a Felhasználó az első fizetést követő 30 napon belül nem elégedett a szolgáltatással, írásban kérheti a befizetett összeg visszatérítését a hello@infinite.ad e-mail címen. A visszatérítés a kérelem beérkezésétől számított 14 napon belül történik meg.

10. Fizetési folyamat

10.1. A Felhasználó a profil oldalon, a Beállítások menüpont Számlázás és fizetés almenüjében adhatja meg számlázási és fizetési adatait.

10.2. A Felhasználó itt választhatja ki a kívánt szolgáltatási csomagot (Basic, Pro, Agency), valamint dönthet a menedzselt fiók szolgáltatás igénybevételéről. A menedzselt fiók szolgáltatás kizárólag a Basic és Pro csomagokhoz érhető el.

10.3. Az első fizetés a próbaidőszak lejártát követően, a megadott bankkártya adatok alapján automatikusan megtörténik. Amennyiben a Felhasználó nem ad meg érvényes bankkártya adatot a próbaidőszak végéig, a Szolgáltatás használata nem folytatható a fizetős időszakban. Ebben az esetben a Felhasználó fiókja inaktív állapotba kerül, de az adatai megőrzésre kerülnek a következő 30 napban, amely idő alatt a fizetési adatok megadásával aktiválhatja fiókját.

10.4. A fizetések feldolgozása a Stripe platformon keresztül történik. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetési adatait a Stripe kezeli a saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően.

11. Számlázás

11.1. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Felhasználó részére minden sikeres fizetést követően.

11.2. Az elektronikus számla a Billingo rendszerén keresztül kerül kiállításra.

11.3. A számla elérhető a Felhasználó fiókjában a Beállítások menüpont Fizetési előzmények almenüjében, valamint e-mailben is kiküldésre kerül a Felhasználó által megadott e-mail címre.

12. Felhasználó panaszok kezelése

12.1. Amennyiben vásárlása során, illetőleg a szolgáltatás igénybevételét követően Felhasználónak bármilyen panasza merülne fel, Felhasználó jogosult azt a Szolgáltatónál benyújtani.

12.2. A panasz továbbítására lehetőség van a hello@infinite.ad e-mail címre elküldött elektronikus üzenet formájában, illetőleg postai úton a fenti levelezési címre küldött levélben. Az írásbeli panasz beérkezését követően az abban foglaltakat Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított harminc (30) napon belül kivizsgálja, és tájékoztatja Felhasználót a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak Felhasználó rendelkezésére.

13. Felelősségi szabályok

13.1. Felhasználó vállalja, hogy a honlap működésével és a Csomagok megvásárlásával és a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban jelen ÁSZF rendelkezéseit, és a Szolgáltató által üzemeltetett honlapon közzétett információkat magára nézve kötelezőnek ismeri el és kötelezettségei szerződésszerű teljesítése érdekében úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.

13.2. Szolgáltató kijelenti, hogy az Infinite∞Ad platform egy eszköz, amelynek megfelelő használatáért a Felhasználó felel. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által a Szolgáltatás használatával létrehozott hirdetések tartalmáért, teljesítményéért vagy azok esetleges következményeiért. A Szolgáltatás keretében megjelenítésre kerülő tartalmakért, beleértve a hirdetések szövegét, képeit és egyéb elemeit, kizárólag a Felhasználó felelős. Szolgáltatót a Felhasználó által feltöltött vagy létrehozott tartalmakért felelősség nem terheli.

13.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás használatából eredő esetleges anyagi veszteségekért vagy nyereségekért. A Felhasználó felelőssége, hogy a Szolgáltatást üzleti céljaival összhangban, megfontoltan használja.

13.4. Szolgáltató mindent megtesz a Szolgáltatás folyamatos és hibamentes működéséért, de nem garantálja, hogy a Szolgáltatás mindig megszakítás nélkül, hibamentesen fog működni. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás esetleges technikai problémáiból, kieséséből eredő károkért vagy elmaradt haszonért.

14. Szerzői jogok

14.1. Az „Infinite∞Ad rendszer” szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a honlapon, valamint az ezen keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak.

14.2. A honlap tartalmának felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

15. Adatvédelem

15.1. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

15.2. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető a honlapon, valamint a regisztráció során a Felhasználó köteles azt elfogadni.

15.3. A Szolgáltató kijelenti, hogy a GDPR és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli a Felhasználó személyes adatait.

16. Békéltető testületek és egyéb jogorvoslati lehetőségek

16.1. Ha a Szolgáltató a fogyasztó panaszát elutasítja, úgy a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

16.2. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

16.3. Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

• Baranya Megyei Békéltető Testület
  Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
  Telefonszám: 06-72-507-154
  E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
• Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
  Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
  Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525
  E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
• Békés Megyei Békéltető Testület
  Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
  Telefonszám: 06-66-324-976
  E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
• Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
  Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
  Telefonszám: 06-46-501-091
  E-mail: bekeltetes@bokik.hu
• Budapesti Békéltető Testület
  Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
  Telefonszám: 06-1-488-2131
  E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Csongrád Megyei Békéltető Testület
  Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
  Telefonszám: 06-62-554-250/118
  E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
• Fejér Megyei Békéltető Testület
  Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
  Telefonszám: 06-22-510-310
  E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
• Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
  Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
  Telefonszám: 06-96-520-217
  E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
• Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
  Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
  Telefonszám: 06-52-500-710
  E-mail: bekelteto@hbkik.hu
• Heves Megyei Békéltető Testület
  Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
  Telefonszám: 06-36-416-660/105
  E-mail: bekeltetes@hkik.hu
• Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
  Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
  Telefonszám: 06-20/373-2570
  E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
• Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
  Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
  Telefonszám: 06-34-513-010
  E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
• Nógrád Megyei Békéltető Testület
  Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
  Telefonszám: 06-32-520-860
  E-mail: nkik@nkik.hu
• Pest Megyei Békéltető Testület
  Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
  Telefonszám: 06-1-792-7881
  E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Somogy Megyei Békéltető Testület
  Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
  Telefonszám: 06-82-501-026
  E-mail: skik@skik.hu
• Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
  Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
  Telefonszám: 06-42-420-180
  E-mail: bekelteto@szabkam.hu
• Tolna Megyei Békéltető Testület
  Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
  Telefonszám: 06-74-411-661
  E-mail: kamara@tmkik.hu
• Vas Megyei Békéltető Testület
  Cím: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
  Telefonszám: 06-94-312-356
  E-mail: bea@vmkik.hu
• Veszprém Megyei Békéltető Testület
  Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
  Telefonszám: 06-88-814-121
  E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
• Zala Megyei Békéltető Testület
  Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
  Telefonszám: 06-92-550-513
  E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

16.4. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani.

16.5. Felhasználó Szolgáltatóval szembeni panaszának kezelése érdekében az Európai Online Vitarendezési Fórumhoz is fordulhat. Az Európai Online Vitarendezési Platform (OVR) a következő linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

16.6. Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

16.7. A fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak a http://www.kormanyhivatal.hu/hu oldalon.

17. Záró rendelkezések

17.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

17.2. Jelen ÁSZF 2023. szeptember 16. napjától visszavonásig hatályos.